天目新闻:全国先进基层党组织宁波81890求助服务中心党支部:只有心里装着群众 服务才能做精做优

2021/7/20 9:05:06   点击数:1078

天目新闻 记者 姚群 通讯员 车萌2021-07-20 07:26

    在日前举行的全国“两优一先”表彰大会上,宁波81890求助服务中心党支部被授予“全国先进基层党组织”荣誉称号。

    81890求助服务中心成立于2001年,是宁波话“拨一拨就灵”的谐音。群众只需拨打81890000热线号码或登录“81890”APP,就可以寻求精准的、安全的、便捷的服务。81890成立20年来,始终坚持“便民利民、有求必应”的服务宗旨,累计解决各类求助事项1380万余件,办结率100%,服务满意率99%以上。

    “群众的利益无小事,只有心里装着群众和百姓,我们的服务才能做精做优。”宁波81890求助服务中心党组书记、主任陈蕾说:“‘全国先进基层党组织’这个荣誉让我们倍感激动,同时也感到肩上的担子更重了,接下来将继续坚持党建引领,做优做强民生服务。”

    未来,81890将结合全省数字化改革来迭代升级服务手段和方式方法。通过线上线下相结合,多渠道扩大服务的覆盖面。利用大数据来提高服务匹配的精准度,化被动服务为主动关怀,并且联动、协同好更多的服务资源,不断满足人民群众对美好生活的向往。